Системы безопасности для комплексной защиты вашего бизнеса
Услуга

IT-консалтинг и абонентское обслуживание офисов (IT-аутсорсинг)

Комплексная техническая поддержка бизнеса: от настройки мыши до администрирования серверных кластеров.

Современный бизнес не может существовать без стабильной работы компьютеров и сетей. IT-аутсорсинг (передача функций по поддержке IT-инфраструктуры профильной компании) — это способ снизить расходы на штатных сисадминов и получить команду экспертов по цене одного сотрудника.

Компания Falcon.kz предлагает профессиональные услуги IT-аутсорсинга в Алматы и по всему Казахстану. Мы берем на себя ответственность за бесперебойную работу вашей техники, защиту данных и лицензионную чистоту ПО. Наша цель — чтобы вы забыли о проблемах с «зависшими» 1С, черными экранами мониторов и неработающим Wi-Fi.

Что входит в услуги IT-аутсорсинга

Мы предлагаем полный спектр услуг IT-аутсорсинга — от удаленной помощи пользователям до физического ремонта «железа».

Абонентское обслуживание компьютеров и серверов

  • Настройка рабочих мест: установка Windows/Linux, офисных программ, антивирусов (Kaspersky Internet Security, ESET NOD32).
  • Администрирование серверов: поддержка Windows Server, баз данных SQL, настройка резервного копирования. Подробнее об администрировании серверов.
  • Удаленный аутсорсинг: решение 90% проблем через TeamViewer/AnyDesk за 15 минут.

Обслуживание периферийного оборудования

  • Подключение и настройка МФУ, принтеров (Canon, HP, Xerox) и сканеров.
  • Замена расходных материалов: поможем купить картриджи (Canon 047, HP 285A и др.) и тонеры.
  • Настройка IP-телефонии (Yealink, Cisco) и конференц-связи.

Настройка локальной сети

  • Настройка роутеров и маршрутизаторов (TP-Link Archer, D-Link, MikroTik). Если вам нужна глубокая модернизация, мы выполняем профессиональную настройку сетей.
  • Расширение зоны Wi-Fi (установка усилителей сигнала TP-Link RE200/RE450, точек доступа Ubiquiti).
  • Диагностика кабельных сетей и активного оборудования.

Поставка и модернизация оборудования (IT-снабжение)

Часть нашего сервиса — помощь в закупке техники. Вам не нужно искать, где купить монитор или процессор дешевле. Мы подберем совместимые комплектующие, привезем и установим.

В рамках IT-сопровождения мы поставляем и настраиваем:

  • Компьютерные комплектующие: Процессоры (Intel Core i5/i7/i9, AMD Ryzen 5/7/9), материнские платы (Gigabyte B450/B550 Aorus Elite, AsRock), видеокарты и оперативная память (DDR4/DDR5).
  • Мониторы для работы и дизайна: Широкоформатные модели 21:9, 4K мониторы, изогнутые экраны. Бренды: Dell (серии P, U, S), HP (EliteDisplay), Samsung, LG (IPS), Acer.
  • Серверное оборудование и хранение данных: Жесткие диски HDD (WD Purple/Blue/Red на 4TB, 6TB, 8TB и более), SSD накопители, серверные шкафы и блоки питания (Thermaltake, Be Quiet, Aerocool, Cougar).
  • Периферия и аксессуары: Клавиатуры и мыши (Logitech, Razer, SteelSeries, HyperX, Rapoo), графические планшеты (Wacom, Huion, XP-Pen) для дизайнеров.
  • Корпуса и охлаждение: Deepcool Matrexx, Thermaltake, корпусные вентиляторы и системы охлаждения.

Мы поможем собрать компьютер из комплектующих под задачи вашего бизнеса — от офисных «рабочих лошадок» до мощных графических станций.

Преимущества аутсорсинга в IT-компании Falcon.kz

Почему более 50 компаний в Алматы доверили нам свой IT-ландшафт?

FAQ: Ответы на вопросы об IT-аутсорсинге

Что такое IT-аутсорсинг?

Это передача всех забот по обслуживанию компьютеров, программ и сетей специализированной компании. Вы занимаетесь бизнесом, мы — тем, чтобы техника работала.

Вы продаете оборудование или только обслуживаете?

Мы оказываем услуги снабжения. Если у вас сломалась мышь или сгорел блок питания, мы привезем и установим новые. Мы работаем с проверенными брендами (Gigabyte, Dell, HP, HyperX и др.) и знаем, как проверить совместимость комплектующих.

Работаете ли вы с частными лицами (сборка ПК)?

Наш основной профиль — обслуживание компаний (B2B). Однако мы можем выполнить профессиональную сборку компьютера из комплектующих или модернизацию парка техники для организации любого масштаба.

Как быстро реагирует техподдержка?

Время реакции прописано в договоре (SLA). Критические сбои (например, падение сервера) берутся в работу немедленно. Мелкие заявки (настройка принтера) решаются в порядке очереди, обычно в течение 15-30 минут.

Можно ли заказать разовые услуги IT-аутсорсинга?

Да, мы выполняем разовые проектные работы: монтаж сетей, настройку серверов, аудит безопасности или переезд офиса. Но для стабильной работы рекомендуем заключить договор на абонентское обслуживание.
Услуги
Экономия до 40% на ИТ-расходах

Снижение затрат на ИТ без потери качества за счет передачи в аутсорс ит инфраструктуры.

Опыт более 15 лет на рынке

Более 50 довольных клиентов которые используют наши услуги уже более 10 лет.

Реакция в течение 10 минут

Наши специалисты решают 90% заявок удаленно. Это дает оперативное решение для нашего клиента.

Надежная поддержка клиента

Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры вашей компании.

Что мы предлагаем?
Пакетное обслуживание от 25 000
Комплексный аудит ИТ .
Выездной ИТ-специалист в течение 2 часов.
Реагирование не более 10 мин на заявку.
Удобная HelpDesk с каналами связи Whatsapp, Telegram и почта.
Поиск оборудования, поставщиков услуг и тех. решений

Компании на обслуживании

Это компании которые оценили эффективность обслуживания в сфере IT.

Обратная связь
Обеспечьте надежную защиту вашего бизнеса вместе с Falcon Group

Доверьте безопасность профессионалам! Мы предлагаем современные решения для видеонаблюдения, автоматизации и контроля, чтобы вы могли сосредоточиться на главном, зная, что ваш бизнес под надежной защитой. Свяжитесь с нами и получите консультацию уже сегодня!

Оставьте заявку