Системы безопасности для комплексной защиты вашего бизнеса
Услуга

IT-консалтинг и абонентское обслуживание офисов (IT-аутсорсинг)

Комплексная техническая поддержка бизнеса: от настройки мыши до администрирования серверных кластеров.

Современный бизнес не может существовать без стабильной работы компьютеров и сетей. IT-аутсорсинг (передача функций по поддержке IT-инфраструктуры профильной компании) — это способ снизить расходы на штатных сисадминов и получить команду экспертов по цене одного сотрудника.

Компания Falcon.kz предлагает профессиональные услуги IT-аутсорсинга в Алматы и по всему Казахстану. Мы берем на себя ответственность за бесперебойную работу вашей техники, защиту данных и лицензионную чистоту ПО. Наша цель — чтобы вы забыли о проблемах с «зависшими» 1С, черными экранами мониторов и неработающим Wi-Fi.

Что входит в услуги IT-аутсорсинга

Мы предлагаем полный спектр услуг IT-аутсорсинга — от удаленной помощи пользователям до физического ремонта «железа».

Абонентское обслуживание компьютеров и серверов

  • Настройка рабочих мест: установка Windows/Linux, офисных программ, антивирусов (Kaspersky Internet Security, ESET NOD32).
  • Администрирование серверов: поддержка Windows Server, баз данных SQL, настройка резервного копирования. Подробнее об администрировании серверов.
  • Удаленный аутсорсинг: решение 90% проблем через TeamViewer/AnyDesk за 15 минут.

Обслуживание периферийного оборудования

  • Подключение и настройка МФУ, принтеров (Canon, HP, Xerox) и сканеров.
  • Замена расходных материалов: поможем купить картриджи (Canon 047, HP 285A и др.) и тонеры.
  • Настройка IP-телефонии (Yealink, Cisco) и конференц-связи.

Настройка локальной сети

  • Настройка роутеров и маршрутизаторов (TP-Link Archer, D-Link, MikroTik). Если вам нужна глубокая модернизация, мы выполняем профессиональную настройку сетей.
  • Расширение зоны Wi-Fi (установка усилителей сигнала TP-Link RE200/RE450, точек доступа Ubiquiti).
  • Диагностика кабельных сетей и активного оборудования.

Поставка и модернизация оборудования (IT-снабжение)

Часть нашего сервиса — помощь в закупке техники. Вам не нужно искать, где купить монитор или процессор дешевле. Мы подберем совместимые комплектующие, привезем и установим.

В рамках IT-сопровождения мы поставляем и настраиваем:

  • Компьютерные комплектующие: Процессоры (Intel Core i5/i7/i9, AMD Ryzen 5/7/9), материнские платы (Gigabyte B450/B550 Aorus Elite, AsRock), видеокарты и оперативная память (DDR4/DDR5).
  • Мониторы для работы и дизайна: Широкоформатные модели 21:9, 4K мониторы, изогнутые экраны. Бренды: Dell (серии P, U, S), HP (EliteDisplay), Samsung, LG (IPS), Acer.
  • Серверное оборудование и хранение данных: Жесткие диски HDD (WD Purple/Blue/Red на 4TB, 6TB, 8TB и более), SSD накопители, серверные шкафы и блоки питания (Thermaltake, Be Quiet, Aerocool, Cougar).
  • Периферия и аксессуары: Клавиатуры и мыши (Logitech, Razer, SteelSeries, HyperX, Rapoo), графические планшеты (Wacom, Huion, XP-Pen) для дизайнеров.
  • Корпуса и охлаждение: Deepcool Matrexx, Thermaltake, корпусные вентиляторы и системы охлаждения.

Мы поможем собрать компьютер из комплектующих под задачи вашего бизнеса — от офисных «рабочих лошадок» до мощных графических станций.

Преимущества аутсорсинга в IT-компании Falcon.kz

Почему более 50 компаний в Алматы доверили нам свой IT-ландшафт?

FAQ: Ответы на вопросы об IT-аутсорсинге

Что такое IT-аутсорсинг?

Это передача всех забот по обслуживанию компьютеров, программ и сетей специализированной компании. Вы занимаетесь бизнесом, мы — тем, чтобы техника работала.

Вы продаете оборудование или только обслуживаете?

Мы оказываем услуги снабжения. Если у вас сломалась мышь или сгорел блок питания, мы привезем и установим новые. Мы работаем с проверенными брендами (Gigabyte, Dell, HP, HyperX и др.) и знаем, как проверить совместимость комплектующих.

Работаете ли вы с частными лицами (сборка ПК)?

Наш основной профиль — обслуживание компаний (B2B). Однако мы можем выполнить профессиональную сборку компьютера из комплектующих или модернизацию парка техники для организации любого масштаба.

Как быстро реагирует техподдержка?

Время реакции прописано в договоре (SLA). Критические сбои (например, падение сервера) берутся в работу немедленно. Мелкие заявки (настройка принтера) решаются в порядке очереди, обычно в течение 15-30 минут.

Можно ли заказать разовые услуги IT-аутсорсинга?

Да, мы выполняем разовые проектные работы: монтаж сетей, настройку серверов, аудит безопасности или переезд офиса. Но для стабильной работы рекомендуем заключить договор на абонентское обслуживание.
Услуги
Экономия до 40% на ИТ-расходах

Снижение затрат на ИТ без потери качества за счет передачи в аутсорс ит инфраструктуры.

Опыт более 15 лет на рынке

Более 50 довольных клиентов которые используют наши услуги уже более 10 лет.

Реакция в течение 10 минут

Наши специалисты решают 90% заявок удаленно. Это дает оперативное решение для нашего клиента.

Надежная поддержка клиента

Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры вашей компании.

Что мы предлагаем?

Компании на обслуживании

Это компании которые оценили эффективность обслуживания в сфере IT.

Обратная связь
Обеспечьте надежную защиту вашего бизнеса вместе с Falcon Group

Доверьте безопасность профессионалам! Мы предлагаем современные решения для видеонаблюдения, автоматизации и контроля, чтобы вы могли сосредоточиться на главном, зная, что ваш бизнес под надежной защитой. Свяжитесь с нами и получите консультацию уже сегодня!

Оставьте заявку
Powered by alexandria.team